Foire aux questions (FAQ)

Voici les questions les plus fréquemment posées. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de précisions ou un besoin spécifique.

Qu’est-ce qu’une visite virtuelle 360° ?

Une visite virtuelle 360° est une reconstitution interactive et immersive d'un lieu, créée à partir de photos panoramiques. Elle permet à vos clients de se déplacer virtuellement dans votre bien, hôtel ou commerce, depuis n'importe où et à tout moment. C'est l'outil idéal pour présenter vos espaces de manière dynamique et moderne.

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Comment se déroule une intervention ?

Voici les étapes d’une prise de vue 360° :

1. Prise de contact & devis personnalisé selon votre besoin (immobilier, assurance, chantier…).

2. Rendez-vous sur site.

3. Captures panoramiques dans chaque espace (la durée varie en fonction de la surface).

4. Montage et création de la visite virtuelle interactive.

5. Livraison sous 24 à 72h avec lien sécurisé prêt à être partagé.

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Dans quel cas utiliser une visite virtuelle 360° ?

Immobilier :

• Mise en vente ou location d’un bien haut de gamme.

• Présentation de biens meublés ou occupés sans perturber les occupants.

• Promotion de résidences neuves, villas ou appartements témoins.

Assurance / Sinistres :

• Constat visuel d’un dégât des eaux, incendie, vol ou effraction.

• Reconstitution claire et datée pour l’expert ou l’assureur.

• Suivi de chantier post-sinistre (avant/après réparation).

Etat des lieux :

• Entrée ou sortie de locataires (appartements meublés, bureaux…).

• Preuve visuelle en cas de litige, avec horodatage.

• Idéal pour les gestionnaires de biens ou agences à distance.

Suivi de travaux / BTP :

• Relevé de l’état d’avancement d’un chantier.

• Archivage visuel de l’évolution d’un site.

• Coordination entre architectes, chefs de projet et clients.

Patrimoine / Tourisme / Culture :

• Valorisation d’un lieu (maison d’hôtes, école, hôtel…).

• Présentation interactive de salles, musées ou monuments.

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Combien coûte une visite virtuelle ?

C'est une question légitime, et la réponse est simple : le prix est sur devis.

Chez Assenka, chaque projet est unique. Nous ne proposons pas de tarif fixe car le coût d'une prestation dépend de nombreux facteurs, nous permettant ainsi de vous offrir une solution parfaitement adaptée à vos besoins.

Notre offre de base :

Pour vous donner une idée concrète, nos tarifs débutent à partir de 80 000 FCFA HT pour une visite virtuelle 360° simple. Cette offre s'applique à un appartement 1 chambre/salon de moins de 50 m², non encombré, et comprend :

• La prise de vue et la création de la visite virtuelle.

• L'hébergement gratuit pendant 30 jours. Passé ce délai, un abonnement mensuel sera facturé pour maintenir le lien actif jusqu'à ce que le bien soit vendu ou loué.

• Un lien sécurisé et partageable.

• 3 photos haute définition (HD).

Les tarifs varient selon :

• La superficie et le nombre de pièces de votre bien.

• Le type d’usage (immobilier, hôtellerie, chantier, assurance, etc.).

• Le niveau de personnalisation (musique, plans, intégration de commentaires).

• L’intégration sur votre site web ou d'autres plateformes.

Un devis clair et détaillé est toujours fourni avant toute intervention.

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Combien de temps prend une prestation et quel est votre délai de livraison ?

La durée de la prise de vue dépend de la taille de l'espace, généralement entre 1 à 2 heures. Pour la livraison des contenus, nous visons un délai de 48 à 72 heures après la prise de vue pour les projets simples, et de 5 à 7 jours pour les projets plus complexes.

• Prise de vue : 1 à 2 heures (<200 M2)

• Délai standard de délivrance : 48 à 72h après prise de vue.

• Délai urgent : 24h (sinistres, départ locataire, vente rapide).

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Mes données et mes images sont-elles en sécurité ?

Oui, la confidentialité est notre priorité. Toutes les informations et les contenus de nos clients sont traités avec la plus grande discrétion. Nous utilisons des plateformes sécurisées pour le stockage et le partage, et nous ne partageons jamais vos réalisations sans votre accord

• Aucun nom, visage ou objet personnel n’est affiché sans autorisation.

• Les données sont hébergées sur des plateformes sécurisées.

• Un accès privé ou public est possible selon votre besoin.

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Comment se passe la livraison de contenus ?

Pour les visites virtuelles, nous vous fournissons un lien unique que vous pouvez intégrer facilement sur votre site web, vos réseaux sociaux et vos plateformes d'annonces.

Pour les photos et les vidéos, nous vous livrons les fichiers en haute résolution via un service de partage sécurisé.

Nous pouvons également vous accompagner pour l'intégration des contenus sur votre site internet.

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Qui peut faire appel à vos services ?

Nos solutions s'adressent à tous les professionnels qui souhaitent valoriser leurs espaces. Nous travaillons avec :

• des agences immobilières,

• des promoteurs,

• des hôtels,

• des restaurants,

• des commerces,

• des écoles,

• des sites touristiques,

• des entreprises, à Dakar et au-delà.